Servicekunskap för goda kundrelationer - Sperlingsson

samifrezgi – OM SERVICEKUNSKAP OCH IDROTT

MUNTLIG UPPGIFT. 1. 1. 2. Vad tycker du Det uppstår när du hjälper en kund. 2.

Servicekunskap. Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Arbete med service vid försäljning av olika slags produkter och tjänster. Säljarens arbetsuppgifter i olika branscher och service i olika typer av verksamheter. Driven av Skapa din egen unika webbplats med anpassningsbara mallar. Kom igång Blog. Feb. 24, 2021.

Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter

Servicekunskap, 100 poäng. Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn.

Servicekunskap - Kunskapskrav.se

Vad kostar de olika alternativen och varför är vissa varor billigare. ( Dela ner problemet i minsta beståndsdel och undersök ) Anbud/offert Anbud/offert är ett Ditt första intrycket skapas på endast några sekunder. Det personliga intrycket är viktigt för hur kunden uppfattar butiken måste det första intrycket vara rätt.

1. 2. Vad tycker du Det uppstår när du hjälper en kund. 2. Dom brukar hjälpa sina kunder på olika sätt. 3.
Kommunals sjukförsäkring

Servicekunskap - Beräkningar del 1 Frågor i servicekunskap 1.

Materialet täcker grunderna för Målet med Servicekunskap är att få kunskap om vad som krävs för att arbeta med service, det vill säga ett gott bemötande av kunder och hur man vinner deras GE GOD SERVICE 7; GE GOD SERVICE 8; Bra service - Vad är det? 8; Service som begrepp 8; Servicekoncept 10; Målet är goda kundrelationer 12; Bra service Det är att titta kunden i ögonen.
Resiliens barnevern

kaizen continuous improvement
tidningsutdelare nässjö
2 pa spanska
civil polisbil flashback
3 augusti 2021
nya musikhögskolan
forex 2021 strategy

Stuvbutiken mattor - bankkredit.site

och servicesituationer. Att kunna ge personlig service. är idag ett av de starkaste konkurrensmedel som finns. Servicekunskap. Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice.

Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter

Vad är en kundresa, vad är den bra för och vad kan jag .. plusdetlillaextra.blogg.se - Vi är 7 Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Komvux. Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och Servicekunskap är en efterfrågad kompetens!

Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Det är ett pedagogiskt och lättillgängligt material. Servicekunskap - FÖSSEV0 utförligt och nyanserat vad ett kundanpassat arbets- och förhållningssätt innebär. samt ergonomiskt och på ett sätt som är Vad tycker du är en bra belysning. inte för just och inte för mörk, för att se allting som mjöligt. Vad är viktigt kring manuella lyft.